Niniejszy regulamin ma na celu zapewnienie wszystkim uczestnikom platformy możliwości swobodnego oraz bezpiecznego korzystania z jej usług, w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.

Dane Usługodawcy: Właścicielem i operatorem Serwisu jest [NAZWA FIRMY] z siedzibą przy [ADRES] (dane zostaną uzupełnione po rejestracji podmiotu). Wszelkie pytania można kierować na adres email support@romasolutions.pl.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Strony internetowej Roma Solutions, dostępnej pod adresem romasolutions.pl. Użytkownik wchodząc na Stronę internetową, akceptuje niniejsze warunki. W przypadku braku akceptacji niniejszych warunków Użytkownik powinien opuścić Stronę Roma Solutions.

Użytkownikowi zabrania się wysuwania gróźb, gloryfikowania, podżegania do przemocy lub wyrażania zamiaru podjęcia działań związanych z użyciem przemocy bądź wyrządzaniem szkód.

Zabrania się publikowania, udostępniania lub rozpowszechniania jakichkolwiek materiałów związanych z dziecięcą pornografią.

Mowa nienawiści i nękanie: Bezwzględnie zabrania się publikowania treści szerzących mowę nienawiści, atakujących inne osoby lub grupy na tle rasy, pochodzenia etnicznego, narodowości, orientacji seksualnej, płci, tożsamości płciowej, wyznania religijnego, wieku, niepełnosprawności lub choroby. Zabronione jest nękanie, zastraszanie oraz nawoływanie do agresji wobec innych użytkowników.

Terroryzm i ekstremizm: Zabrania się promowania, wspierania lub pochwalania terroryzmu, organizacji terrorystycznych oraz wszelkich działań ekstremistycznych dążących do przemocy. Treści o takim charakterze będą natychmiast usuwane, a konta trwale blokowane.

Dezinformacja: Zabrania się świadomego rozpowszechniania fałszywych informacji (fake news), które mogą wprowadzać w błąd opinię publiczną, szkodzić zdrowiu lub bezpieczeństwu publicznemu, lub manipulować procesami demokratycznymi.

Zabrania się publikowania treści, które promują lub zachęcają do samobójstw, samookaleczeń lub innych działań zagrażających zdrowiu i życiu (np. zaburzenia odżywiania).

Użytkownikom zabrania się publikowania materiałów zawierających nadmierną przemoc, brutalne sceny oraz treści o charakterze erotycznym. Zdecydowanie zabrania się również udostępniania materiałów przedstawiających przemoc seksualną lub napastowanie na tle seksualnym.

Korzystanie z Usług Platformy w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami prawa, jak również wspieranie działalności niezgodnej z prawem, jest zabronione. Zakaz ten obejmuje w szczególności sprzedaż, zakup lub ułatwianie transakcji związanych z nielegalnymi towarami i usługami, a także z towarami i usługami podlegającymi szczególnym ograniczeniom.

Zabrania się podszywania pod inne osoby oraz podawania fałszywych lub niepełnych informacji podczas rejestracji na platformie. Użytkownik zobowiązany jest do podania rzetelnych i aktualnych danych, w tym imienia i nazwiska. Imię i nazwisko są przypisane do konta w celu weryfikacji i bezpieczeństwa, jednak nie są one publicznie wyświetlane innym użytkownikom (chyba że użytkownik zdecyduje inaczej w ustawieniach profilu biznesowego). Zakładając konto, użytkownik nie może używać nazwiska ani danych innych osób bez ich wyraźnej zgody.

Użytkownik nie może publikować ani udostępniać w serwisie informacji osobistych innych osób, chyba że posiada ich wyraźną zgodę oraz upoważnienie do ich udostępnienia. Zabrania się grożenia ujawnieniem danych osobowych lub nakłaniania innych użytkowników do ujawnienia takich informacji. Użytkownik nie może publikować ani udostępniać intymnych zdjęć lub filmów, które zostały wykonane lub rozpowszechnione bez zgody osób na nich przedstawionych.

Użytkownik nie może korzystać ani próbować korzystać z poświadczeń, haseł, tokenów, kluczy, plików cookie ani innych danych w celu uzyskania dostępu do konta, modyfikowania informacji osobowych lub funkcji konta innych użytkowników platformy Roma Solutions.

Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań, które mogą zakłócić prawidłowe działanie serwisu lub utrudnić jego funkcjonowanie, w tym niewłaściwego korzystania z kanałów do przesyłania zgłoszeń, takich jak wysyłanie fałszywych lub nieuzasadnionych zgłoszeń.

Zabrania się tworzenia kont lub podejmowania prób uzyskiwania dostępu do informacji bądź ich pobierania w sposób nieupoważniony, w tym zautomatyzowanego tworzenia kont lub gromadzenia danych bez wyraźnego zezwolenia ze strony Roma Solutions.

Zabrania się wykorzystywania usług platformy Roma Solutions do manipulowania procesem wyborczym lub innymi procesami obywatelskimi, a także ingerowania w te procesy. Dotyczy to publikowania lub udostępniania treści, które mogą zniechęcać użytkowników do udziału w takich procesach lub wprowadzać ich w błąd, zwłaszcza w odniesieniu do czasu, miejsca oraz sposobu uczestnictwa.

Zabronione jest również udostępnianie zmanipulowanych lub fałszywych materiałów multimedialnych, które mogą wyrządzić szkodę. Użytkownik nie może naruszać praw własności intelektualnej innych osób, w tym praw autorskich oraz znaków towarowych.

RomaID i Ekosystem Usług: RomaID to uniwersalny identyfikator użytkownika w ramach zamkniętego ekosystemu Roma Solutions. Ekosystem ten oparty jest na jednej, zintegrowanej bazie danych i jednym systemie powiadomień. W skład ekosystemu wchodzą:

• Profil Główny: Centralny profil użytkownika w ekosystemie.
• Spark: Serwis społecznościowy do publicznej wymiany myśli i treści.
• Notes: Prywatny notatnik użytkownika (treści szyfrowane).
• Spark Direct (DM): Prywatny komunikator wewnątrz serwisu (wiadomości szyfrowane).
• AskMe: Podserwis zintegrowany ze Spark, umożliwiający zadawanie pytań (również anonimowo).
• Ecard: Wizytówka online z linkami, zintegrowana ze Spark.
• Top Accounts: Lista najpopularniejszych kont w ekosystemie.
• Forum Technologiczne i Blog: Platforma dyskusyjna oraz artykuły technologiczne.
• Tools: Zestaw narzędzi udostępnianych w ramach ekosystemu.

Logowanie odbywa się globalnie dla wszystkich usług w ramach domeny romasolutions.pl. RomaID nie służy i nie może być wykorzystywane do logowania się w zewnętrznych serwisach poza ekosystemem Roma Solutions (brak SSO dla podmiotów trzecich).

Profilowanie: Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Roma Solutions stosuje profilowanie użytkowników w celu personalizacji treści, doboru reklam w systemie Roma Ads oraz poprawy bezpieczeństwa. Profilowanie odbywa się w oparciu o aktywność użytkownika w całym ekosystemie. Decyzje wywołujące skutki prawne wobec użytkownika (np. trwałe zablokowanie konta) nie są podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany – podlegają weryfikacji przez człowieka.

W zamian za udostępnienie Serwisu, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania poniższych zasad:

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usług oraz publikowania Treści w sposób zgodny z postanowieniami niniejszej Umowy z Użytkownikiem, regulaminami będącymi jej integralną częścią, a także przepisami prawa właściwego. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane przez siebie Treści oraz sposób korzystania z Platformy.

Użytkownik zachowuje pełne prawa do swoich treści. Nie rościmy sobie praw własności do treści użytkownika; jednakże w celu świadczenia Usługi, użytkownik udziela nam licencji na ich wykorzystanie.

Użytkownik może udostępniać swoje treści dowolnej osobie i w dowolnym miejscu. Aby świadczyć Usługę, wymagamy jednak od użytkownika udzielenia nam określonych pozwoleń, zwanych „licencją”. W przypadku publikacji, udostępniania lub przesyłania treści w **częściach publicznych ekosystemu** (w tym: posty na Spark, publiczne odpowiedzi na AskMe, wpisy na Forum, komentarze na Blogu, publiczne dane Ecard), użytkownik przyznaje nam niewyłączną, bezpłatną, przenaszalną, globalną licencję. Licencja ta pozwala nam na obsługiwanie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, uruchamianie, kopiowanie, publiczne odtwarzanie, wyświetlanie oraz tłumaczenie tych treści w ramach promowania i funkcjonowania serwisu. Ważne: Niniejsza licencja NIE obejmuje treści prywatnych, takich jak:

• Prywatne notatki użytkownika (Notes),
• Prywatne wiadomości bezpośrednie (DM/Spark Direct).

Te treści są prywatne, szyfrowane i Roma Solutions nie rości sobie do nich żadnych praw licencyjnych pozwalających na ich publiczne rozpowszechnianie. Są one przetwarzane wyłącznie w celu ich dostarczenia do adresata lub przechowania dla użytkownika. Licencja na treści publiczne jest ograniczona do okresu, w którym treści użytkownika pozostają w naszych systemach.

Użytkownik wyraża zgodę na pobieranie i instalowanie przez nas aktualizacji Usługi na jego urządzeniach.

W przypadku wyboru przez użytkownika nazwy użytkownika lub innego identyfikatora dla swojego konta, zastrzegamy sobie prawo do zmiany tego identyfikatora, jeżeli uznamy to za stosowne lub konieczne.

Możemy usunąć lub ograniczyć wszelkie treści lub informacje publikowane przez użytkownika w Serwisie, jeśli uznamy, że naruszają one niniejszy Regulamin, nasze zasady lub obowiązki prawne. Możemy odmówić dostarczenia całości lub części Usługi (łącznie z zamknięciem lub zablokowaniem dostępu do Produktów Roma Solutions), w celu ochrony naszej społeczności, usług lub gdy użytkownik narazi nas na ryzyko lub odpowiedzialność prawną. Dotyczy to także przypadków naruszenia przez użytkownika Regulaminu, zasad, uporczywego naruszania praw własności intelektualnej innych osób, lub w przypadku, gdy ciąży na nas obowiązek prawny.

Możemy zakończyć lub zmienić Usługę, usunąć lub zablokować treści lub informacje udostępniane przez użytkownika, jeżeli uznamy to za niezbędne w celu uniknięcia lub złagodzenia skutków prawnych lub regulacyjnych.

Jeśli użytkownik złoży wniosek o usunięcie treści lub swojego konta, proces usuwania rozpocznie się automatycznie najpóźniej w ciągu 60 dni. Całkowite zakończenie procesu usuwania treści może zająć do 120 dni. Po usunięciu treści, ich usuwanie z kopii zapasowych i systemów odzyskiwania danych może potrwać kolejne 120 dni. Treści nie zostaną usunięte w ciągu 120 dni od usunięcia konta lub rozpoczęcia procesu usuwania w następujących przypadkach:

Gdy usunięcie w tym czasie jest niemożliwe z powodu ograniczeń technicznych naszych systemów. Proces usuwania zostanie zakończony, gdy będzie to możliwe technicznie.

Gdy usunięcie treści uniemożliwiłoby:

W takich przypadkach treści będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celów, do których zostały zachowane. Czas przechowywania będzie ustalany indywidualnie.

W przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszej Umowy lub innych zasad obowiązujących na Platformie, Roma Solutions zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań, w tym, ale nie ograniczając się do:

Roma Solutions ma także prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta Użytkownika z innych uzasadnionych powodów, w tym:

Roma Solutions ma również prawo do czasowego zablokowania korzystania przez Użytkownika z Platformy, w tym uniemozliwienia logowania się na jego konto, jeśli uzna to za słuszne, zwłaszcza w przypadku, gdy Użytkownik:

Korzystając z Usług oferowanych przez Roma Solutions, Użytkownik wyraża zgodę na wyświetlanie reklam przez Roma Solutions oraz jej zewnętrznych dostawców i partnerów. Wyświetlanie reklam jest częścią modelu funkcjonowania Platformy i stanowi element wzajemnych zobowiązań wynikających z dostępu do Usług.

Brak API: Serwis nie udostępnia publicznego API (Interfejsu Programowania Aplikacji) ani narzędzi dla deweloperów zewnętrznych. Integracja z systemem jest możliwa tylko za wyraźną zgodą i w ramach narzędzi dostarczonych przez Roma Solutions.

Płatności: Ekosystem nie oferuje usług typu „portfel” (wallet) ani integracji z systemami płatności zbliżeniowych (np. Apple Pay) dla użytkowników końcowych w celach innych niż określone w systemie reklamowym. Jedynymi płatnościami w systemie są opłaty w ramach Roma Ads (dla reklamodawców za wyświetlanie reklam oraz dla użytkowników za promowanie swoich postów na Spark).

Użytkownik pozostaje właścicielem praw autorskich oraz wszelkich praw do Treści, które zamieszcza lub udostępnia na Platformie. Jednocześnie Użytkownik udziela Roma Solutions niewyłącznej, bezpłatnej, nieodwołalnej i globalnej licencji, która uprawnia do wykorzystywania, modyfikowania, rozpowszechniania oraz udostępniania tych Treści w zakresie niezbędnym do realizacji Usług. Licencja obejmuje także prawo do udzielania sublicencji podmiotom współpracującym z Roma Solutions w celu realizacji tych samych celów.

Dokładamy wszelkich starań, aby Usługi działały nieprzerwanie, jednak nie gwarantujemy, że będą one wolne od błędów. W stosunku do Konsumentów ponosimy odpowiedzialność za zgodność Usługi z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami (B2B), nasza odpowiedzialność jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, z wyjątkiem szkody wyrządzonej z winy umyślnej.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób, w jaki korzysta z Usług, a także za wszelkie Treści publikowane lub udostępniane na Platformie. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz zasad określonych przez Roma Solutions.

Użytkownik powinien publikować jedynie te Treści, które są zgodne z prawem, nie naruszają praw osób trzecich i nie budzą wątpliwości co do ich zgodności z obowiązującymi normami.

Każdy użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta, w tym za używanie silnych haseł i zachowanie poufności swoich danych logowania. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane logowanie ani za jakiekolwiek działania podejmowane przez osoby trzecie z użyciem konta użytkownika.

Każde korzystanie przez Użytkownika z Treści lub materiałów dostępnych w ramach Usług, czy to poprzez ich publikację, przeglądanie, czy poleganie na ich zawartości, odbywa się wyłącznie na jego własne ryzyko. Roma Solutions nie wspiera, nie zatwierdza, nie gwarantuje ani nie oświadcza, że jakiekolwiek Treści lub komunikaty publikowane za pośrednictwem Usług są kompletne, prawdziwe, dokładne, wiarygodne lub zgodne z prawem.

Roma Solutions nie popiera żadnych opinii, twierdzeń czy rzekomych faktów wyrażanych w Treściach publikowanych przez Użytkowników. Korzystając z Usług, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że może zetknąć się z Treściami, które są obraźliwe, szkodliwe, nierzetelne, wprowadzające w błąd lub w inny sposób niestosowne, a także z publikacjami nieprawidłowo oznaczonymi lub fałszywie przedstawiającymi fakty.

Pełną odpowiedzialność za Treści publikowane za pośrednictwem Usług ponoszą ich twórcy. Roma Solutions nie prowadzi stałego monitoringu ani kontroli Treści udostępnianych w Usługach, w związku z czym nie odpowiada za ich zawartość, zgodność z prawem ani potencjalne skutki ich publikacji.

Zgłaszanie Naruszeń (Notice and Action): Każdy Użytkownik może zgłosić treści bezprawne za pomocą formularza dostępnego przy każdej treści („Zgłoś”) lub pomocniczo na adres support@romasolutions.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, lokalizację treści (URL) oraz oświadczenie o dobrej wierze. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i poinformujemy o podjętej decyzji.

Zgłaszanie Błędów i Pomysłów: Do zgłaszania błędów technicznych oraz pomysłów na rozwój platformy służą dedykowane formularze administracyjne dostępne w panelu użytkownika.

Serwis zastrzega sobie tzw. "wolną rękę" w moderowaniu treści w celu dbania o jakość społeczności. Obejmuje to prawo do ograniczania widoczności treści (tzw. demotion/shadowban), jeśli są one niskiej jakości lub szkodliwe.

W przypadku podjęcia decyzji o ograniczeniu widoczności, usunięciu treści lub zablokowaniu konta, otrzymasz od nas powiadomienie zawierające uzasadnienie decyzji (chyba że dotyczy to spamu o masowym charakterze). Masz prawo odwołać się od tej decyzji w ciągu 6 miesięcy poprzez nasz Wewnętrzny System Rozpatrywania Skarg (dostępny w HelpZone lub mailowo). Użytkownik ma również prawo skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przez certyfikowane organy lub wystąpić na drogę sądową.

Użytkownicy mają możliwość zamieszczania i wymiany opinii oraz informacji w niektórych częściach niniejszej Strony internetowej. Roma Solutions nie filtruje, nie edytuje, nie publikuje ani nie sprawdza komentarzy przed ich umieszczeniem na Stronie. Komentarze nie odzwierciedlają poglądów i opinii Roma Solutions, jej przedstawicieli ani podmiotów stowarzyszonych. Zamieszczone komentarze odzwierciedlają poglądy i opinie osoby, która je zamieściła. W zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo Roma Solutions nie odpowiada za komentarze ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zobowiązania, szkody lub wydatki spowodowane lub poniesione w wyniku wykorzystania, zamieszczenia lub pojawienia się komentarzy na niniejszej Stronie.

Nasze Usługi podlegają ciągłemu rozwojowi i dostosowywaniu do potrzeb użytkowników oraz wymogów technicznych. W związku z tym Roma Solutions zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Usługach, w tym do:

Decyzje te mogą być podejmowane według naszego uznania i w dowolnym momencie, bez obowiązku wcześniejszego powiadomienia Użytkownika. Roma Solutions nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani osób trzecich za działania podejmowane w ramach zarządzania Usługami, o ile są zgodne z obowiązującym prawem.

Na tej Stronie internetowej wykorzystujemy pliki cookie, aby spersonalizować doświadczenia online naszych odbiorców. Wchodząc na Stronę Roma Solutions, wyrażasz zgodę na używanie wymaganych plików cookie.

Plik cookie to plik tekstowy, który jest umieszczany przez serwer strony internetowej na dysku twardym komputera Użytkownika. Pliki cookie są ściśle przypisane do danego użytkownika i mogą być odczytane tylko przez serwer internetowy w domenie, która wygenerowała plik cookie.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane do zbierania, przechowywania i śledzenia informacji w celach statystycznych lub marketingowych związanych z prowadzeniem naszej Strony internetowej. Niektóre pliki cookie są wymagane i niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony internetowej. Takie pliki cookie nie wymagają zgody, ponieważ są aktywne przez cały czas. Pamiętaj , że akceptując wymagane pliki cookie, akceptujesz również pliki cookie stron trzecich, które mogą być wykorzystywane przez inne podmioty podczas korzystania z usług świadczonych przez te podmioty.